Редакция от 2 октября 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сервиса VVelcom.online (далее — «Сервис»). Сервис предоставляется индивидуальным предпринимателем Вороновой Натальей Дмитриевной, ИНН 026813795808, ОГРНИП 325028000131695 (далее — «Владелец»). Регистрируясь или продолжая использовать Сервис, пользователь принимает условия настоящего Соглашения.
VVelcom.online — платформа для общения и совместной работы. Сервис позволяет использовать личные и групповые чаты, пространства и каналы, обмениваться сообщениями, изображениями, голосовыми сообщениями и файлами, совершать аудио- и видеозвонки, использовать реакции, пересылать, редактировать и удалять сообщения, создавать ботов и пользоваться приглашениями. Доступный набор функций может изменяться по мере развития Сервиса.
На дату публикации настоящей редакции доступ к Сервису предоставляется бесплатно. В будущем Владелец может предложить отдельную платную функциональность. Она не создаёт обязанности платить без отдельного выбора пользователя и предварительного ознакомления с условиями её предоставления.
Действия после авторизации в учётной записи считаются действиями пользователя, пока Владелец не получил сообщение о её компрометации. При подозрении на посторонний доступ пользователь должен сменить пароль и обратиться в поддержку. Владелец вправе временно ограничить доступ к учётной записи, если это необходимо для безопасности.
При использовании Сервиса запрещается:
Пользователь в пределах, установленных законодательством РФ, отвечает за свои сообщения, публикации, фотографии, видео, аудиозаписи, файлы, ссылки, создаваемые им группы, пространства и каналы, взаимодействие с другими пользователями и действия через свою учётную запись. Пользователь обязан располагать необходимыми правами и законными основаниями для размещения и передачи материалов и данных других лиц.
Пользователь самостоятельно определяет содержание размещаемых и отправляемых материалов и отвечает за их законность и соблюдение прав третьих лиц. Исключительные права на контент сохраняются за пользователем или соответствующим правообладателем. Пользователь разрешает Владельцу хранить, технически копировать, передавать адресатам, отображать, кэшировать и преобразовывать формат контента только в объёме, необходимом для работы Сервиса.
Исключительные права на программное обеспечение, интерфейс, дизайн, название, логотип и иные объекты Сервиса принадлежат их правообладателям. Пользователю предоставляется простая, безвозмездная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса по назначению на срок действия учётной записи. Права на пользовательский контент определяются разделом 5.
Владелец принимает разумные меры для работоспособности и безопасности Сервиса, но не гарантирует его полностью бесперебойную работу. Возможны технические работы, обновления, изменение интерфейса и функциональности, временные сбои и прекращение поддержки отдельных функций. Владелец не отвечает за действия пользователей и сторонних ботов, качество связи, работу устройств и сторонних сервисов, а также за убытки, возникшие не по его вине. Этот раздел не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена законом.
Владелец вправе рассматривать жалобы, ограничивать доступ к противоправному контенту, удалять его, ограничивать или блокировать учётную запись либо бота при нарушении закона, настоящего Соглашения, прав третьих лиц, рассылке спама, злоупотреблении Сервисом, попытках взлома или угрозе безопасности, а также во исполнение законных требований государственных органов. Если нарушение можно устранить, Владелец вправе предварительно предупредить пользователя.
Пользователь может прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись средствами приложения. После удаления доступ к учётной записи прекращается. Связанные данные удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться только в случаях и в течение сроков, предусмотренных законодательством и Политикой обработки персональных данных. Материалы, ранее переданные другим пользователям или размещённые в общих чатах, могут сохраняться у получателей и в истории соответствующих чатов в предусмотренных Сервисом случаях.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Политика носит информационный характер и не заменяет отдельное согласие в случаях, когда оно требуется законом.
Владелец вправе обновлять Соглашение. Новая редакция публикуется по этому адресу с датой вступления в силу. О существенных изменениях пользователи уведомляются в Сервисе либо иным доступным способом. Если пользователь не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Пользователь может направить Владельцу претензию через поддержку. Срок ответа — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом. Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.
Индивидуальный предприниматель Воронова Наталья Дмитриевна,
ИНН 026813795808,
ОГРНИП 325028000131695.
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, и по общим вопросам можно обратиться по
адресу info@vvelcom.online. По вопросам работы
Сервиса — по адресу support@vvelcom.online.
