Как удалить аккаунт VVelcom.online

Удаление можно самостоятельно запустить как в мобильном приложении, так и в веб-версии VVelcom. Удаление приложения с устройства само по себе не удаляет учётную запись.

Перейти в веб-профиль Обратиться в поддержку

Удаление в мобильном приложении

  1. Войдите в VVelcom и откройте раздел «Профиль».
  2. Выберите «Аккаунт».
  3. Прокрутите страницу до раздела «Удаление аккаунта».
  4. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
  5. Введите код, отправленный на электронную почту, связанную с аккаунтом.

Удаление через веб-версию

  1. Войдите в VVelcom через браузер.
  2. Откройте страницу web.vvelcom.online/profile.
  3. Перейдите к удалению аккаунта и подтвердите действие.
  4. Введите код подтверждения из письма.

Что произойдёт после удаления

Удаление необратимо: вход в учётную запись станет невозможен. Данные будут удалены, уничтожены или обезличены в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями законодательства.

Сообщения и материалы, ранее отправленные другим пользователям или размещённые в общих чатах, могут сохраняться у получателей и в истории соответствующих чатов.

Если войти в аккаунт не получается

Отправьте запрос на support@vvelcom.online с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом. Для защиты данных поддержка может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности владельца.

Раздел удаления аккаунта в приложении VVelcom
Пример экрана аккаунта. На изображении используются вымышленные данные.